【發揮內訓師作用 讓組織經驗有效傳承】東莞鴻泰物業內訓師培養記

企業員工特別是核心崗位員工的經驗是企業付出了時間 、金錢及機會成本換來的 ，但員工的經驗卻會隨著員工的流動而流失 。或者 ，為了培養不同員工的同一種能力，企業一直在付出時間 、金錢和機會成本 。改變這種狀況的途徑只有一個：讓員工的經驗傳承下去 。

傳承經驗最有效的方式就是開發企業內部自有的培訓師資和課程 。好的師資和課程需要經過師資訓練 、需求分析 、知識萃取 、教學設計等多個環節 ，才能呈現在學員面前 。沒有受過專業訓練的內部培訓師等于增加企業成本 。

東莞鴻泰物業管理有限公司在行業“資質取消 、資源整合 、資本介入 、新技術運用、消費升級呼喚服務升級“和企業內部支撐業務 ，壯大發展等深刻變革的背景下 ，以高瞻遠矚的戰略驅動內部組織經驗傳承和人才創新培育活動 ，以積極態勢迎接新一輪科技和產業革命 、共享經濟的加速發展 ，新產業 、新模式 、新業態層出不窮等帶來的不穩定變化因素不斷積聚與沖擊 ，以顧客服務需求為導向 ，以提升管理干部業務能力為核心從編 、導 、演三個維度 ，全面培養內部培訓師的課程開發 、教學設計 、授課表達的能力 ，既有內訓師授課能力提升 ，又有課程開發的理論指導 ，有效解決了企業組織經驗傳承問題 。

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