澳门太阳集团游戏官方网址下载 物業安保如何建立與業主之間的良好關系 ？

2017-06-13 14:23:53

物業保安服務的對象是業主 ，保安隊伍如何用優質的保安服務 ，與業主建立互相理解，互相支持 ，和諧協調的關系 ，是物業保安隊伍必須認真對待和解決的問題 。如何與業主搞好關系呢 ？
　　1 、要靠平時良好的崗位形象 ，自然的微笑服務，親切和藹的語言溝通 ，一個眼神 ，一聲問好 ，一臉微笑 ，把周到細致的服務傳遞給業主 ，真正做到全心全意為業主服務 。當業主遇到困難的時候 ，保安員要想業主之所想 ，急業主之所急 ，在力所能及的范圍內 ，傾力相助 ，對待小區中的老 、弱 、病 、殘者 ，更應在許多人認為不起眼的小事做起 ，給予最細心 、最周到的服務 。只有這樣 ，忠誠服務必有回報 ，業主會把小區內的保安當作自己的親人一樣對待 ，保安工作就如魚得水 。
　　2 、在小區內建立良好的內部管理秩序 ，用出色的工作成績來羸得業主的信任，是與業主搞好關系的關鍵 。工作做不好 ，小區內亂糟糟的 ，業主是不會滿意的 ，如果意味地去拉關系 ，那是本未倒置 ，終究經不起實踐和時間的檢驗 。
　　3 、保安員要給自己一個正確的定位 ，在為業主服務時不出格、不越權 。在物業保安服務中 ，保安員經常與業主打交道 ，要隨時保持良好的心態 ，去看待業主中發生的復雜的事物 ，做到不卑不亢 。平時，不能穿便服在小區內隨便游蕩 ；不能經常去業主家串門 、閑坐 ；更不能與業主家的小保姆談戀愛 ，搞對象 ，甚至搞到業主家里去了。這些生活小節都要隨時注意，以免引起不必要的誤會，影響物業小區保安隊伍的整體形象。