澳门太阳集团游戏官方网址下载 物業管理的客服是做什么的?

2017-01-04 17:01:04

基本上是：負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作 ；

負責收集轄區內用戶資料 ，做好用戶檔案的管理 ；

負責公司服務熱線電話的值守 ，并收集掌握熱線電話的所有記錄 ，記錄報修情況和服務質量 ，負責與業主/住戶聯絡 ；

負責業主/住戶來信 、來訪 、投訴等處理工作 ，及時做好回復 、跟蹤 、檢查工作 ；

負責業主/住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作 ；

負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作，調查工作；

對轄區內舉行的各種活動進行現場管理 ；

對轄區內外的公共設施、消防設施 、環境衛生 、廣告宣傳海報進行監督管理 ；

負責用戶進出貨物的監督管理 ；

執行公司的各項管理規章制度 。