澳门太阳集团游戏官方网址下载 物業管理的客服人員的職責是什么 ？

2017-01-04 17:10:57

物業客戶服務人員崗位職責：

1 、服從公司主任的工作安排，貫徹執行公司“業主至上 ，服務第一”的宗旨 。

2 、必須具備較強的語言表達和溝通能力 ，具有良好的心理素質 ，儀表端莊 ，舉止得體 。

3 、必須具備物業管理的相關知識 ，熟悉并掌握《山東省物業管理條例》與管理處的有關規章制度 。

4、成為業主與公司協調 、溝通的紐帶 ，為業主解答各種疑問和投訴，對各部門實行統一調配 ，為業主提供優質服務 。

5 、負責建立健全業主檔案、業主信息表 、登記各類臺帳 ，以及日常物業管理檔案 。

6 、負責每月 、季物業管理費 、水電費等費用的統計協調。與公司財務部配合交接款項和憑證 ，作到款帳相符。

7 、對于停放車輛的管理應做到臨時停放車輛收費率 % ；每年位文字檔案齊全 、資料準確率100% 。

8、負責公司對外的交往活動和關系處理 。

9、完成領導交辦的其他工作 。解釋方法：你們找澳门太阳集团游戏官方网址下载物業也是對的 ，澳门太阳集团游戏官方网址下载會對你提出來問題進行調查分析 ，如果確實屬于澳门太阳集团游戏官方网址下载的責任范圍 ，澳门太阳集团游戏官方网址下载會負責解決的 ；如果確實不是澳门太阳集团游戏官方网址下载的責任 ，澳门太阳集团游戏官方网址下载也可以幫助你協調解決 ！